اقرا ايضاتنفس الصيف في #الباحة
تعلن شركة العرض المتقن من خلال برنامج ( تمھیر) التدريب على رأس العمل عن توفر ( 25 ) وظائف شاغرة للنساء بمسمى ( ممثل خدمة العملاء ) للعمل في مدينة ( الرياض ) وفق التالي:
» الشروط:
-
سعودية الجنسية.
- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
-
لا يشترط توفر الخبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة
» الوصف الوظيفي :
توفير
معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها
إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء
ومنع حدوث الشكاوى.
» المهام الوظيفية :
اقتراح
التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات
والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو
شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد
على أسئلة العملاء و استعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات
المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل
المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات
والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك
من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول
حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى،
والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
» للتقديم من خلال الرابط التالي ( اضغط هنـا )